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Neues Bonussystem sorgt im REWE-Center für strahlende Gesichter
Beim Einkaufen der alltäglichen Lebensmittel nicht nur Geld ausgeben, sondern für die Kundentreue auch einen kleinen Bonus bekommen – genau dieser Gedanke motiviert schon seit Jahren Kundinnen und Kunden an unterschiedlichen Sparprogrammen teilzunehmen.
Die REWE-Group führte in ihren Märkten zum Jahreswechsel nun ein ganz neues, eigenes Bonussystem ein – und das scheint, den Worten von Moritz Breske zufolge, einfach „bombastisch“ anzukommen.
„Ja, das alte Sparprogramm wurde vom neuen Bonussystem abgelöst“, erklärt der Marktleiter des REWE-Centers am Winterbeker Weg. Er fasst die diversen Funktionen des neuen Systems in wenigen knackigen Worten zusammen: „Alles ist besser.“
Gesammelt wird wie schon zuvor über das Handy per App. Diese kann ganz unkompliziert im App Store unter dem Namen REWE-App heruntergeladen und eingerichtet werden. Bei jedem Einkauf wird dann an der Kasse der QR-Code vorgezeigt, gescannt – und das Sparen beginnt.
Was für die Kundinnen und Kunden wohl am schönsten ist? Dass keine abstrakten Punkte mehr gesammelt werden, „sondern ganz klar Geld“, ist Moritz Breske überzeugt, der zur Demonstration gern sein eigenes Handy zückt und die App im Display aufleuchten lässt. Knapp 47 Euro erstrahlen gleich oben hellgrau unterlegt – sein in den ersten Januarwochen gesammeltes Guthaben.
Wie er den Betrag zusammengetragen hat? Auf vielfältige Weise. So gibt es zum einen neben klassischen Aktionsartikeln und -preisen für App-Nutzerinnen und -Nutzer besondere Angebote wie beispielsweise im Februar einen Zehn-Prozent-Rabatt auf REWE-Bio-Artikel. Es gibt aber auch Sonderartikel, bei deren Kauf dem Bonuskonto ein spezieller Betrag gutgeschrieben wird. Zusätzlich verfügt die App natürlich auch über zahlreiche Coupons, die aktiviert und eingelöst werden können. Und auch über den gesamten Monat kann je nach Einkaufsvolumen über den sogenannten Bonus-Booster ein Sparcoupon von bis zu zehn Prozent freigeschaltet werden, der im Folgemonat dann bei einem beliebigen Einkauf eingelöst werden kann.
Wo die Angebote zu finden sind? Im Flyer, in der App und vor Ort an Sonderplatzierungen oder gut sichtbar im Regal mit kleinen, grünen Schildern markiert. So kommen sowohl sorgfältige Einkaufsplaner als auch Spontankaufende auf ihre Kosten.
Dass das neue System die Kundschaft überzeugt, hört Marktleiter Breske übrigens nicht nur von den vielen zufriedenen Stimmen im REWE-Center. Auch die Zahlen sprechen für sich: So seien eine hohe an Zahl Neukundinnen und Neukunden bereits zu den bisherigen Bonusprogrammkundinnen und -kunden hinzugestoßen.
Und für alle, die vielleicht noch zögern, sich die App einmal ausführlich zeigen oder sich beim Handling helfen lassen möchten, hat Moritz Breske folgenden Tipp parat: Jeden Freitag und Samstag steht eine Mitarbeiterin beziehungsweise ein Mitarbeiter im Eingangsbereich des REWE-Centers bereit – um bei Fragen rund um die App gern behilflich zu sein. AB