Abholservice im REWE-Center ermöglicht „Einkaufen in Bestzeit“
Keine Zeit zum Einkaufen? „Jetzt rennen wir für Sie“, verspricht Marktleiter Moritz Breske. In der REWE-App oder auf der Website von REWE können Sie alle Artikel des Supermarktes bestellen.
Von Fleischwaren über Gemüse, Obst und Tiefkühlwaren bis hin zu Blumen ist alles per Mausklick verfügbar. Die Preise für diesen Service sind dieselben wie vor Ort.
Frischhaltung garantiert
Sobald eine Bestellung online aufgegeben wurde, sammelt Kommissionierer Enno Petrikovsky die Waren im Supermarkt ein und verstaut sie anschließend im Lagerbereich. Die Kühlwaren werden während des rund 20-minütigen Einsammelns in mobilen Kühlboxen verwahrt und danach in Kühlschränken gelagert. Von der Bestellung bis zur Abholung ist die Frischhaltung also durchgehend gewährleistet.
So funktioniert‘s
Als Kunde suchen Sie sich einen Abhol-Slot von zwei Stunden aus. Das ist der Zeitraum, zu dem Sie Ihren Einkauf abholen können. So können Sie beispielsweise Ihren Einkauf in der Mittagspause zusammenstellen und nach Feierabend zwischen 16 und 18 Uhr im REWE-Center abholen.
„Wir empfehlen, möglichst rechtzeitig zu bestellen“, betont Marktleiter Breske. Denn: „Die Menge an Einkäufen pro Tag ist begrenzt.“ Jede Woche können 200 Kunden auf diese Weise bedient werden. Der frühestmögliche Zeitpunkt für die Abholung ist zwei Stunden nach der Bestellung.
Wachsende Beliebtheit
Von welchen Kunden wird der Service am häufigsten genutzt? „Da ist alles dabei“, erzählt Breske: Menschen, die nicht mehr so gut zu Fuß sind, bestellen gerne von zu Hause aus und beauftragen ihre Enkel oder andere Angehörige damit, den Einkauf abzuholen. Aber auch vielbeschäftigte Eltern nutzen diesen Dienst. Gerne wird der Wochenend-Einkauf über den Abholservice erledigt.
80 Prozent der Menschen, die diesen Service nutzen, sind Stammkunden. Breske beobachtet aber: „Viele, die das ausprobieren, werden zu Stammkunden.“ Der Service „erfreut sich wachsender Beliebtheit“, berichtet er. Mittlerweile sind sechs Mitarbeitende für den Abhol-Service im REWE-Center zuständig.
Schnell und einfach
„Einkaufen in Bestzeit“, verkündet ein Schriftzug im Abholbereich. Breske scherzt: Die Abholung laufe „so schnell wie der Reifenwechsel bei der Formel 1. Wenn Sie flott sind, sind Sie in 60 Sekunden durch“, ist seine Erfahrung. Der Einkauf wird bei der Getränkekasse
des REWE-Centers gelagert. Direkt beim Nebeneingang befinden sich Parkplätze für die Abholer. JA